聂飞也是没体例，当初在洪涯县的时候，这家伙就常常忙得连家都不能回，现在初到海通市，事情另有这么多，以是他压根就懒得归去，必须得让事情走上正轨，不过秦雅路这妮子固然有些小情感，但好歹还是晓得事理的，只是在电话里撒撒娇也就完事了。
“实在说实话聂总，我老高干旅店办理这么多年，之前老是自发得是地以为，哪怕是出了通海宾馆，到其他旅店，那也绝对能胜任事情，毕竟这么多年的经历堆集下来也不是白来的。”高强说道这里就叹了口气说道。
在对于宾馆的办局势度以及员工的小我本质上面，这些住客赐与了极高的评价，因为这些办事员连走路的姿势、说话时候的行动、浅笑嘴角所翘的高度、弧度，赵雅他们都对这些办事员停止了特地的培训，的确就能用全面和刻薄几个字来描述。
“赵部长，这些天辛苦你们了，也就是有你们的悉心指导，我们宾馆在办事上，才气有如此快速的进步，我代表宾馆感谢你们！”聂飞放下定见汇集表很当真地站起来鞠躬道。
赵雅也和其他的培训教员一起行动，体例了一套合适通海宾馆的规章轨制，特别是客房洁净等等，聂飞才发明本身本来都还忽视了很多东西，比如说之前就只要地上、渣滓桶、桌子等家具以及卫生间等等，但是赵雅他们还加上了窗台、包含房门的窥视镜查抄有无松动，晾衣架是否有灰尘、是否生锈等等，总之比拟较之前增加了很多，但是把这些都给重视到的话，通海宾馆的办事层次又能进步一截。
“请聂总放心！”高强听闻聂飞这么说，顿时就冲动起来了，“只要通海宾馆还存在，只要宾馆还需求我老高，我就必定为宾馆，为公司事情、办事！”
“不得不说，长城饭店能做到这么胜利，真的不是偶尔，而是颠末端一系列的研讨，并且是非常下工夫的研讨的。”高强说道这里，脸上佩服的神采溢于言表，“说真的，他们讲的东西，完整能够称之为实战化的知识，每一种都跟旅店的运营非常贴合，完整能够套用到我们宾馆上！”
这时候赵雅也拍门出去了，跟聂飞通报了一下环境，根基上他们的培训也就差未几了，并且赵雅他们也很用心，这些天特地做了一个住客调查，扣问住客关于通海宾馆的定见。
“返来的时候大师都在感慨，说要不是聂总，我们也不会学习到这么多有效的东西，素以大师伙都下定了决计，要为宾馆事情。”高强又持续说道。
比如说对于卫生的，对于办局势度的，办局势度当中包含了办事的姿势，也就是说办事员对于主顾时候的浅笑、肢体行动、说话、乃至连走路的姿势等等，都有调查，卫生就不消说了，包含餐具、桌椅板凳、房间内里的各种器具等等。
“好的，好好干吧！”聂飞就笑着说道，打号召将高强给送走了，现在他们返来了，赵雅他们的培训也靠近了序幕，不得不说，这些天的培训，结果是很较着的，最大的较着就是，统统客房、餐厅的洁净又给做了一遍，别小看重新做一遍洁净，那就表示光从卫生这一项，就发明了很多的题目。
“学到的！聂总，您叫我们去学习，的确是太对了，这个决定非常贤明！”高强在办公室兴高采烈地给聂飞汇报导。
“这些知识，对于我们旅店办理职员来讲，的确就是个宝啊！”高强就意犹未尽地说道。
“这不恰好？”聂飞哈哈笑道，“你学到了知识，刚好通海宾馆也需求你的知识来办事，也需求你的知识将通海宾馆带向更高的高度！”