278.什么是企业危机公关[第2页/共2页]

该公司在此次公关危急的措置过程中，因为采纳了较为倔强的态度，引发了消耗者、媒体、公家的遍及质疑。这类倔强的态度能够会使企业一时没有直接的丧失，但在无形中却侵害了消耗者对企业和品牌的虔诚度和佳誉度。