马云提示企业的办理者：“做企业赢在细节，输在格式。‘格’是品德，‘局’是胸怀，细节好的品德式普通都差，格式好的人向来不重细节，两个都干好，那才喝采。主宰非洲草原的不是狮子，而是泥土里的微生物，决定公司胜利的不是老板的贤明，而是基层员工的本质。再好的老板只能包管不败，而员工却能决定胜利。”
马云以为：“起首，一个带领者要将欢愉揭示出来：欢愉不是感念，感念永久不是企业的核心合作力。任何一个创业者，永久要把本身的笑容暴露来，如果你的脸看起来很痛苦，那就不成能给别人带来欢愉，以是欢愉需求揭示出来的。
关于阿里巴巴的事情理念，马云曾经概括地说：“判定一小我，一个单位是不是优良，不要看他是不是哈佛，是不是斯坦福毕业的，不要看单位内里有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是像发了疯一样干，看他们每天下班是不是笑眯眯回家。”
第一，永久用奇特的目光看这个天下，用你本身的目光去判定这个天下，不要别人说东必然是东，别人说西必然是西。就拿卫哲这个事件来讲，内里的版本太多了。因为大师都以为代价观只是贴在墙上。本身不诚信的人，永久不信赖别人会为诚信支出代价。甚么乱七八糟的事情都出来了，哪有那么庞大？以是每小我要用本身的目光对待这个天下。
恰是阿里巴巴这类欢愉的事情氛围，使员工对公司有着少见的虔诚度和幸运感。持续数年，阿里巴巴的跳槽率远低于普通企业的人才活动率。要晓得，可否留住人才，是一个单位可否敏捷生长的一个首要身分。
“当然，另有一个首要的方面就是：员工事情的目标不但仅是一份对劲的薪水和一个良好的事情环境，还包含在事情中获得成绩感，以及能在单位中欢愉地生长。
第二，永久用悲观的心态看天下。这个天下一天比一天好。大师说现在是‘两难’，都有难的，明天很难，但我们还活着。我们另有机遇，我们还年青，都有机遇。