第4章 推动渠道变革,从细微处入手(1)[第1页/共4页]

以湖北为起点,九州通把本身的子公司一家家开到了北京、河南、新疆、上海、广东、山东、福建、江苏、重庆、江西、辽宁、四川、甘肃、内蒙古、天津、广西、黑龙江、浙江、安徽、山西、吉林等23个省、自治区、直辖市,地市级公司60多个。

当时候好药师微信办事号最后的产品服从非常粗陋,能采办的商品也很少。当时能实现的首要服从就是二维码扫码,一扫码就跳转到产品付出页面,然后就当即付出,付完就等着收货。乃至都没有购物车服从。

为甚么一家民企能堆集起只要国药才气相对抗的仓储物流体系?现在转头来看,实在都是被逼出来的。正因为九州通进不了被央企们把持的大病院体系,以是,它为了保存,只能苦哈哈地给尽量多的小病院、小药店们供货。比拟大病院,它们的漫衍更零散、需求更噜苏、单个订单的金额更低。普通来讲一单货的代价是一千元,高的也就上万元。你能够设想一下,要达到年发卖额300多亿元,这需求保护多少家客户?每天要送多少单货?为了及时满足这些相对零散的需求,这就反过来逼迫九州通冒死建堆栈,冒死扩大覆盖范围。

好药师对微信如此主动的启事在于,它但愿终究能摆脱“一锤子买卖”的运气,转而运营本身的用户群。

所谓一锤子买卖,我们以一个用户在大电商平台的采办行动来刻画。一个浅显用户在大电商平台上的典范采办风俗,在大多数场景下是通过关头词搜刮想要的产品,然后按照代价排序、销量排名、用户评价等等身分综合考虑,最后再找到本身感觉对劲的商家停止采办。

详细的操纵流程是如许的:用户在好药师微信公家号中建议“药急送”要求――填好详细要乞降详细地点信息后主动给四周药店群发需求――药店办事职员通过电话或微信确认需求――药店职员上门配送。

而好药师从刚开端做微信公家号就认定了它的代价,以是情愿投入。当然这也给他们带来了正向的回报。

好药师就敢为天下先。2014年3月30日,好药师公家号中的“药急送”服从上线。它的定位就是处理用户平时需哀告急用药的需求。好药师就看到此中的需求。

很多人都觉得好药师跟微信团队有甚么干系。包含“微信小店”在内,微信每推出一个对于公家办事号的新服从,好药师总能在第一时候把它落到实处,并且跟着正式公布同步推出。但究竟并不是如许。

“隔日送达”,“上午下单下午送达”,各大B2C电商平台为了用户体验和效力,把送货时候越掐越短。不过,如果你要求哪家电商鄙人单30分钟以内就把货送到,恐怕还没有谁敢承诺如许的要求。

其实在微信小店之前,好药师的微信公家号早已有了购物服从,并几近都是在第一时候开通了微信的各项新服从。比如说,在医药行业内,好药师是首家实现微信付出接入,首家开通微信商城,首家实现与官网联动的二维码采办,首家实现微信O2O办事药急送。

在这方面,好药师走过一段盘曲的路。这要从好药师与京东的一次密切打仗开端提及。在2011年,九州通策划了一件大事,那就是和电商平台京东的深度合作。这也是九州通在B2C电商范畴的第一次大行动尝试。两边详细的合作形式是如许的:九州通本来设立了一家全资子公司――北京好药师大药房连锁有限公司(简称“北京好药师”),详细卖力B2C网站“好药师网”的运营。

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